Data ostatniej aktualizacji: 2 września 2026
Sprzedawcą i podmiotem realizującym wysyłkę jest Oleksandr Shkvaryliuk, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Brawenton Group, ul. Krzysztofa Kolumba 13, 70-035 Szczecin, Polska, NIP: 8522719361, REGON: 541646499.
Wszystkie figurki wykonujemy i pakujemy w Polsce, a następnie nadajemy je za pośrednictwem przewoźników InPost i DPD. Wszystkie ceny podane w Sklepie i w tej Polityce zawierają podatek VAT.
Realizacja zamówienia trwa od 2 do 6 dni roboczych, licząc od momentu zakupu do doręczenia przesyłki. W tym terminie mieści się przygotowanie projektu figurki, jej wykonanie oraz transport kurierem.
Zamówienie przebiega w czterech krokach:
Jeżeli akceptacja projektu przez Klienta się opóźni albo Klient zgłosi poprawki, termin realizacji wydłuża się o czas oczekiwania na jego odpowiedź. O każdej takiej sytuacji informujemy mailowo.
Termin 2–6 dni roboczych dotyczy dostawy kurierskiej (Kurier InPost, DPD Kurier, Dostawa w sobotę). Jeżeli wybierzesz Dostawę Ekonomiczną, sam transport trwa 15–20 dni roboczych i o tyle wydłuża się łączny czas oczekiwania – zwykle do 16–24 dni roboczych od zakupu. Wybierając tę opcję, świadomie rezygnujesz z szybkiej dostawy w zamian za brak opłaty za przesyłkę.
Ostateczny koszt dostawy oraz przewidywany termin doręczenia widoczne są w podsumowaniu zamówienia, przed dokonaniem płatności. Cena dostawy nie zależy od liczby zamówionych produktów.
Nie realizujemy wysyłek za pobraniem. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu przedpłaty.
Przez dni robocze rozumiemy dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Zamówienia nie są przetwarzane ani doręczane w niedziele i święta. Zamówienia złożone w piątek po godzinie 15:00 oraz w weekend przyjmujemy do realizacji w najbliższy dzień roboczy.
Jeżeli zamówienie obejmuje kilka figurek o różnym czasie realizacji, wysyłamy je po skompletowaniu całości. Jeśli chcesz otrzymać produkty w osobnych przesyłkach, napisz do nas przed złożeniem zamówienia na kontakt@figurka3d.pl – ustalimy indywidualne warunki.
W momencie nadania paczki wysyłamy na Twój adres e-mail wiadomość z numerem listu przewozowego i linkiem do śledzenia na stronie przewoźnika.
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do nas, skontaktujemy się z Tobą mailowo w celu ustalenia ponownej wysyłki. Koszt ponownego nadania paczki nieodebranej z winy Klienta ponosi Klient. Jeżeli w ciągu 14 dni od naszej wiadomości nie otrzymamy odpowiedzi, możemy odstąpić od umowy i zwrócić otrzymane środki w terminie 14 dni.
Jeżeli paczka dotarła uszkodzona, prosimy o wykonanie zdjęć opakowania i zawartości oraz przesłanie ich na kontakt@figurka3d.pl w ciągu 7 dni od odbioru. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni, a uszkodzoną figurkę wymienimy na nową lub zwrócimy pełną kwotę zamówienia – koszt odesłania pokrywamy my.
Standardowo wysyłamy na terenie Polski. Jeżeli chcesz zamówić figurkę z dostawą za granicę, napisz na kontakt@figurka3d.pl, podając nazwę i ilość produktów oraz pełny adres dostawy (kraj, kod pocztowy). Odpowiemy, czy wysyłka jest możliwa, i przedstawimy wycenę na podstawie aktualnych stawek operatorów logistycznych.
Oleksandr Shkvaryliuk (Brawenton Group)
ul. Krzysztofa Kolumba 13, 70-035 Szczecin, Polska
NIP: 8522719361, REGON: 541646499
E-mail: kontakt@figurka3d.pl
Telefon: +48 459 567 069
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 8:00–17:00
