Polityka prywatności

Polityka prywatności i cookies

Data ostatniej aktualizacji: 2 września 2026

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe osób odwiedzających sklep internetowy figurka3d.pl oraz korzystających z naszych usług.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Oleksandr Shkvaryliuk, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Brawenton Group, ul. Krzysztofa Kolumba 13, 70-035 Szczecin, Polska, NIP: 8522719361, REGON: 541646499.

Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@figurka3d.pl, telefon +48 459 567 069, adres korespondencyjny jak wyżej. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych – we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt bezpośrednio z Administratorem.

2. Jakie dane zbieramy

Dane kontaktowe i dane zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (w tym NIP, jeżeli go podasz).
Materiały do personalizacji: zdjęcia i opisy przesłane przez Ciebie w celu wykonania figurki, a także Twoje uwagi do projektu.
Dane konta: adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej), historia zamówień – jeżeli założysz konto w sklepie.
Dane o płatności: potwierdzenie i status płatności. Nie mamy dostępu do pełnych danych Twojej karty płatniczej – są one przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.
Korespondencja: treść wiadomości e-mail, zgłoszeń przez formularz kontaktowy oraz rozmów dotyczących obsługi zamówienia.
Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny, źródło wejścia na stronę, odwiedzone podstrony i czas wizyty – zbierane automatycznie za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży – realizacja zamówienia, przygotowanie projektu figurki, wysyłka, obsługa zwrotów i reklamacji, kontakt w sprawie zamówienia. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
Obowiązki podatkowe i księgowe – wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedaży. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny), w związku z ustawą o rachunkowości i Ordynacją podatkową.
Rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie lub obrona roszczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
Marketing bezpośredni, newsletter, remarketing – wysyłka informacji o nowościach i promocjach oraz wyświetlanie reklam. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w promowaniu własnych produktów).
Analityka i poprawa działania sklepu – statystyki odwiedzin, badanie skuteczności reklam. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies analityczne i marketingowe).
Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom – wykrywanie oszustw i nieautoryzowanego dostępu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia i zawarcia umowy. Bez danych kontaktowych i adresowych nie jesteśmy w stanie zrealizować i dostarczyć zamówienia.

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane zamówień i dokumenty księgowe – przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
Dane niezbędne do dochodzenia lub obrony roszczeń – przez okres przedawnienia roszczeń, co do zasady do 6 lat.
Zdjęcia i materiały przesłane do personalizacji – przez okres realizacji zamówienia oraz przez 12 miesięcy po jego zakończeniu (na wypadek reklamacji lub powtórnego zamówienia), a następnie są usuwane. Możesz w każdej chwili poprosić o ich wcześniejsze usunięcie.
Dane konta w sklepie – do momentu usunięcia konta przez Klienta.
Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter) – do momentu wycofania zgody.
Dane z plików cookies – zgodnie z okresami wskazanymi w punkcie 7.

5. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które są nam potrzebne do prowadzenia sklepu i realizacji zamówień:

Shopify International Ltd. – dostawca platformy sklepu internetowego (hosting, obsługa zamówień i konta klienta).
Operatorzy płatności – PayPro S.A. (Przelewy24) oraz Shopify Payments, w zakresie realizacji i rozliczenia płatności.
Firmy kurierskie – InPost S.A., DPD Polska Sp. z o.o. oraz inni operatorzy pocztowi, w zakresie danych niezbędnych do doręczenia przesyłki.
Biuro rachunkowe – w zakresie dokumentów księgowych i rozliczeń podatkowych.
Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych – Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (jeżeli korzystamy z reklam w serwisach Meta) – wyłącznie w zakresie objętym Twoją zgodą na cookies.
Dostawcy narzędzi e-mail marketingu – w zakresie wysyłki newslettera, jeżeli wyraziłeś na niego zgodę.
Organy publiczne – wyłącznie gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z prowadzeniem sklepu.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców usług (np. Shopify, Google) może przetwarzać dane poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) lub na podstawie Standardowych Klauzul Umownych przyjętych przez Komisję Europejską, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami technicznymi i organizacyjnymi.

7. Pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Wykorzystujemy je w następujących kategoriach:

Niezbędne – umożliwiają działanie koszyka, logowanie, zapamiętanie zawartości zamówienia i bezpieczeństwo płatności. Nie wymagają zgody, ponieważ bez nich sklep nie działa. Okres przechowywania: od czasu trwania sesji do 12 miesięcy.
Analityczne – pozwalają zliczać wizyty i rozumieć, jak korzystasz ze sklepu (Google Analytics). Instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody. Okres przechowywania: do 24 miesięcy.
Marketingowe – umożliwiają wyświetlanie dopasowanych reklam i mierzenie ich skuteczności (Google Ads i inne sieci reklamowe). Instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody. Okres przechowywania: do 24 miesięcy.

Zgody na cookies analityczne i marketingowe udzielasz w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę w ustawieniach cookies w stopce sklepu, a także usunąć lub zablokować pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia.

Więcej o cookies stosowanych przez platformę Shopify: shopify.com/legal/cookies. Więcej o wykorzystaniu danych przez Google: business.safety.google/adscookies.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO).
Prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO).
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli nie są już niezbędne do celów, dla których je zebrano (art. 17 RODO).
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie (art. 20 RODO).
Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO).
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@figurka3d.pl. Odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W celu ochrony Twoich danych możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić Twoją tożsamość.

Z otrzymywania newslettera możesz zrezygnować w każdej chwili, klikając link „wypisz się” w stopce każdej wiadomości albo wysyłając e-mail na kontakt@figurka3d.pl z dopiskiem „Rezygnacja z newslettera”.

9. Prawo do skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
uodo.gov.pl

Zanim to zrobisz, zachęcamy do kontaktu z nami – większość spraw jesteśmy w stanie wyjaśnić od ręki.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do poziomu ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji danych protokołem SSL/TLS, ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób, którym jest to niezbędne, oraz regularną aktualizację oprogramowania. Żadne zabezpieczenie nie jest jednak w pełni nieprzeniknione – prosimy o nieprzesyłanie nam kanałami niezabezpieczonymi informacji szczególnie wrażliwych.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

12. Dane dzieci

Nasze usługi nie są kierowane do dzieci i nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 16 roku życia. Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane, napisz na kontakt@figurka3d.pl – niezwłocznie je usuniemy.

13. Linki do stron zewnętrznych

W sklepie mogą znajdować się linki do stron i profili prowadzonych przez podmioty trzecie. Nie odpowiadamy za ich polityki prywatności ani za treści tam zamieszczone – zachęcamy do zapoznania się z ich własnymi regulaminami.

14. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, na przykład w związku ze zmianą przepisów lub zakresu naszych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w tej zakładce, wraz z datą ostatniej aktualizacji podaną na początku dokumentu.

15. Kontakt

Oleksandr Shkvaryliuk (Brawenton Group)
ul. Krzysztofa Kolumba 13, 70-035 Szczecin, Polska
NIP: 8522719361, REGON: 541646499
E-mail: kontakt@figurka3d.pl
Telefon: +48 459 567 069